Privatumo strategija

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši Privatumo ir slapukų politika (toliau – Politika) nustato MB „Flex Maisto Papildai“, juridinio asmens kodas 307179509, el. pašto adresas info@flexbites.lt (toliau – Bendrovė), asmens duomenų tvarkymo sąlygas.

1.2. Bendrovė tvarko asmens duomenis vadovaudamasi 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais.

1.3. Ši Politika taikoma visiems asmenims, lankantiems interneto svetainę www.flexbites.lt, užsakantiems prekes elektroninėje parduotuvėje, prenumeruojantiems naujienlaiškius ar kitaip teikiantiems savo duomenis Bendrovei.

1.4. Asmenys, jaunesni nei 16 metų, negali teikti savo duomenų be tėvų ar globėjų sutikimo.

2. Tvarkomi asmens duomenys

2.1. Bendrovė tvarko tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini jos veiklai vykdyti ir paslaugoms teikti, įskaitant:

• vardą ir pavardę;
• el. pašto adresą ir telefono numerį;
• pristatymo adresą;
• užsakymo, mokėjimo ir sąskaitų duomenis;
• susirašinėjimo ir užklausų duomenis;
• techninius duomenis (pvz., IP adresą, naršyklės tipą, slapukų informaciją).

3. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

3.1. Asmens duomenys tvarkomi šiais tikslais:

• užsakymų priėmimui, apdorojimui ir pristatymui – pagal sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindą (BDAR 6 str. 1 d. b p.);
• mokėjimų apdorojimui ir sąskaitų išrašymui – pagal teisinę prievolę (BDAR 6 str. 1 d. c p.);
• prekių grąžinimo, garantijų ir klientų aptarnavimo tikslais – pagal teisėtą interesą (BDAR 6 str. 1 d. f p.);
• naujienlaiškių ir pasiūlymų siuntimui – tik su Jūsų sutikimu (BDAR 6 str. 1 d. a p.);
• svetainės veikimo analizei ir statistikai – tik su sutikimu dėl slapukų (BDAR 6 str. 1 d. a p.).

4. Duomenų saugojimo laikotarpiai

4.1. Asmens duomenys saugomi tik tiek, kiek būtina nurodytiems tikslams įgyvendinti:

• užsakymų ir sąskaitų duomenys – 10 metų pagal teisės aktų reikalavimus;
• susirašinėjimo ir klientų aptarnavimo duomenys – iki 3 metų nuo paskutinio kontakto;
• naujienlaiškių prenumeratos duomenys – iki sutikimo atšaukimo;
• slapukų duomenys – iki 2 metų arba kol ištrinami naršyklėje.

4.2. Pasibaigus saugojimo terminui, asmens duomenys sunaikinami ar anonimizuojami.

5. Asmens duomenų teikimas tretiesiems asmenims

5.1. Asmens duomenys gali būti teikiami tik šiems duomenų gavėjams:

• mokėjimų paslaugų teikėjams (pvz., Revolut, Stripe, Paysera);
• siuntų ir pristatymo partneriams (pvz., DPD, Omniva, LP Express);
• svetainės prieglobos ir analizės paslaugų teikėjams (pvz., Shopify, Google Analytics).

5.2. Visi duomenų gavėjai duomenis tvarko tik pagal Bendrovės nurodymus ir BDAR reikalavimus.

5.3. Kai duomenys perduodami už Europos Sąjungos ribų, užtikrinama, kad taikomos Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos (SCCs) arba ES–JAV duomenų privatumo sistema (EU–US Data Privacy Framework).

6. Slapukai (Cookies)

6.1. Bendrovės svetainėje naudojami slapukai, siekiant užtikrinti tinkamą svetainės veikimą ir pagerinti naudotojo patirtį.

6.2. Slapukai skirstomi į:

• būtinuosius – reikalingus svetainės veikimui;
• analitinius – padedančius analizuoti svetainės srautą („Google Analytics“);
• rinkodaros – naudojamus tik su Jūsų sutikimu.

6.3. Slapukų naudojimą galima valdyti ar išjungti naršyklės nustatymuose. Daugiau informacijos: www.allaboutcookies.org

7. Naujienlaiškiai

7.1. Jei sutikote gauti naujienlaiškius, Jūsų el. paštas bus naudojamas tik šiam tikslui.

7.2. Sutikimą galite bet kada atšaukti paspausdami nuorodą naujienlaiškio apačioje arba parašydami el. paštu info@flexbites.lt.

8. Duomenų subjektų teisės

8.1. Pagal BDAR Jūs turite teisę:

• gauti informaciją apie savo duomenų tvarkymą;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“);
• apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su duomenų tvarkymu;
• atšaukti sutikimą;
• gauti duomenų kopiją;
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.vdai.lrv.lt).

8.2. Teises galite įgyvendinti kreipdamiesi el. paštu info@flexbites.lt. Atsakymas pateikiamas per 30 kalendorinių dienų.

9. Duomenų saugumas

9.1. Bendrovė taiko tinkamas technines ir organizacines priemones, siekdama apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo.

9.2. Visi duomenis tvarkantys darbuotojai ir partneriai yra įsipareigoję laikytis konfidencialumo ir duomenų apsaugos reikalavimų.

10. Politikos keitimas

10.1. Ši Politika gali būti atnaujinama atsižvelgiant į teisės aktų ar veiklos pokyčius.

10.2. Naujausia jos versija visada skelbiama svetainėje www.flexbites.lt.